Centris, la principale plateforme immobilière du Québec, est fière d’annoncer la performance étincelante de Centris.ca dans l’étude WOW Numérique 2025 menée par Léger. La plateforme a été reconnue pour son expérience numérique exceptionnelle, se classant dans le top 5 dans la catégorie « Meilleure expérience de recherche d’information » et obtenant un pointage de l’indice WOW Numérique de 78,0, en augmentation de 4,4 points par rapport à 2024.
Centris.ca au sommet dans le secteur immobilier
Centris.ca se distingue dans le secteur immobilier en occupant la position de tête du classement grâce à son expérience en ligne exceptionnelle. La différenciation de la plateforme se retrouve notamment dans son offre d’une large variété de produits, du contenu régulièrement mis à jour et un design élégant et facile à utiliser qui garantit une expérience visuellement attrayante. La navigation est fluide, et les outils de recherche puissants ainsi que les filtres rendent la recherche de propriétés et d’informations simple et rapide.
Le site permet également une navigation autonome grâce à sa richesse de ressources, incluant des informations détaillées, des images et des vidéos en haute résolution ainsi que des outils utiles. Avec une intégration fluide entre toutes les plateformes de communication (site web, application mobile et médias sociaux), Centris assure une expérience cohérente et conviviale, peu importe la façon dont les clients interagissent avec la plateforme.
Centris.ca domine également le secteur immobilier avec l’indice de satisfaction Net Promoter Score (NPS) le plus élevé, affichant un résultat de +41. Avec 52 % des utilisateurs qui octroient une note de 9 ou 10, Centris a gagné la confiance et la fidélité de son public, soulignant son engagement à offrir une expérience numérique de qualité supérieure.
Principaux points à retenir
- Centris.ca se classe comme numéro 1 dans le secteur immobilier et au 76e rang parmi les 298 entreprises évaluées;
- Indice WOW Numérique de 78,0 (augmentation de 4,4 points par rapport à 2024);
- NPS de +41, le plus élevé dans le secteur immobilier;
- Grande satisfaction des utilisateurs avec 52 % des répondants étant des promoteurs (notation de 9 ou 10);
- Centris.ca est classée au 1er rang dans le secteur immobilier dans huit dimensions de son expérience en ligne, y compris la navigation, la recherche, la variété et l’innovation.
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Méthodologie
L’étude WOW Numérique évalue l’expérience en ligne de 298 sites web et applications dans 27 secteurs, basée sur les retours de plus de 300 répondants canadiens âgés de 16 ans et plus, tous ayant visité la plateforme dans les 12 derniers mois. L’enquête s’est déroulée du 15 octobre au 9 décembre 2024 et a mesuré des facteurs tels que la satisfaction des utilisateurs, la facilité de navigation et l’engagement global.
Source: Centris
